গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

jat77 শুধুমাত্র তখনই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যখন এটি আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলা বা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: KYC যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয় দলিলের একটি কপি।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর ও জেলা)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী (যেমন, bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স) এবং লেনদেনের সময়।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারেল URL এবং jat77-এর মধ্যে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি।
• আচরণগত তথ্য: গেম খেলার ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশনের সময়কাল, বোনাস রিডেম্পশন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে রেকর্ড করা পছন্দ।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধন ফর্ম, KYC জমা, কাস্টমার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল, ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাই অংশীদারদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা নাবালকদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না; jat77 কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

jat77 কর্তৃক সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ এবং স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• আপনার jat77 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস এবং ক্র্যাশ গেম সহ আমাদের সম্পূর্ণ পরিষেবা পরিসরে অ্যাক্সেস প্রদান করতে এবং আপনার প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• অ্যাকাউন্টের স্থিতি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রচারমূলক অফার, প্ল্যাটফর্ম আপডেট এবং আপনার সাপোর্ট অনুরোধের প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে।
• জালিয়াতিমূলক লেনদেন, অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, প্রতিরোধ এবং তদন্ত করতে।
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, যার মধ্যে রয়েছে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে এবং jat77-এর পণ্য ও পরিষেবাগুলির সামগ্রিক কর্মক্ষমতা, নিরাপত্তা এবং গুণমান উন্নত করতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

jat77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র তখনই প্রক্রিয়া করে যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান। আমরা যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি সেগুলি হল:

• চুক্তি পালন: প্রক্রিয়াকরণ আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা, বাজি প্রক্রিয়া করা এবং পেমেন্ট পরিচালনা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: কিছু প্রক্রিয়াকরণ (যেমন KYC পরিচয় যাচাই এবং AML রেকর্ড-কিপিং) আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: আমরা জালিয়াতি সনাক্ত করতে, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা উন্নত করতে এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকারকে অগ্রাহ্য না করে।
• সম্মতি: যেখানে আমরা আপনাকে ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাই বা অ-অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি, আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৪. আপনার তথ্য ভাগ করা

jat77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম সরবরাহে সহায়তা করে (যেমন, পেমেন্ট প্রসেসর, KYC প্রদানকারী, ক্লাউড হোস্টিং অংশীদার)। এই পক্ষগুলি কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ এবং তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা অন্যান্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে আপনার তথ্য উত্তরসূরি সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে।
• আপনার সম্মতিতে: উপরে বর্ণিত ব্যতীত যেকোনো পরিস্থিতিতে, আমরা আপনার স্পষ্ট, অবহিত সম্মতি পাওয়ার পরেই আপনার তথ্য ভাগ করব।

আপনার তথ্য গ্রহণকারী সকল তৃতীয় পক্ষকে প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী এটি পরিচালনা করতে এবং উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jat77 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

jat77-এ আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বাজি ধরার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম ফাংশনের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। মৌলিক পরিষেবার কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত না করে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে jat77 নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠাগুলি সর্বাধিক পরিদর্শন পায় এবং ব্যবহারযোগ্যতার উন্নতি কোথায় করা যেতে পারে সে সম্পর্কে সামগ্রিক, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার নির্বাচিত ভাষা, প্রদর্শন সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকরণ পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে সেগুলি সেশন জুড়ে বজায় থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে jat77-এর মূল বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে অ্যাকাউন্ট লগইন এবং বাজি ধরা। আমাদের কুকি অনুশীলন সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

jat77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটে সকল ডেটার জন্য শিল্প-মানক SSL/TLS এনক্রিপশন, এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ, প্রয়োজন-ভিত্তিক রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা এবং রিয়েল-টাইমে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিতকারী স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম।

আমরা সর্বোত্তম-অনুশীলন নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করলেও, কোনো প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকারের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, jat77 দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ নেবে। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র — ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড — গোপনীয় রাখার জন্য দায়বদ্ধ। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন বিবরণ শেয়ার করবেন না।

৭. তথ্য ধারণ

jat77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরে আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক, আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য ধরে রাখে। প্রয়োগ করা নির্দিষ্ট ধারণ সময়গুলি তথ্যের প্রকৃতি এবং যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে। উদাহরণস্বরূপ, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং KYC ডকুমেন্টেশন প্রযোজ্য AML বিধিমালার দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য ধরে রাখা হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হলে, jat77 এটি পরিচয় সনাক্তকরণ প্রতিরোধ করে এমনভাবে নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদিও এটি বাধ্যতামূলক আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন যা প্রয়োজনীয় সময়সীমার আগে আমাদের তা করতে বাধা দিতে পারে।

৮. আপনার তথ্যের অধিকার

একজন jat77 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি আপনার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jat77 আপনার সম্পর্কে রাখা সকল ব্যক্তিগততথ্যের একটি কপি এবং কীভাবে এটি প্রক্রিয়া করা হচ্ছে সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার অযথা বিলম্ব ছাড়াই আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য প্রয়োজনীয় নয় সেখানে আপনি এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে যেকোনো প্রাধান্যকারী আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি বিরোধ বা সংশোধন অনুরোধ সমাধান হওয়ার সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনি অনুরোধ করতে পারেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে প্রদান করি যাতে আপনি এটি অন্য প্রদানকারীর কাছে স্থানান্তর করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: আমরা বৈধ স্বার্থকে আমাদের আইনি ভিত্তি হিসেবে ব্যবহার করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করলে আপনি আপত্তি করার অধিকার রাখেন, যার মধ্যে সরাসরি মার্কেটিং যোগাযোগও অন্তর্ভুক্ত।

আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে সকল ডেটা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। যদি আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি অনুরোধ পূরণ করতে না পারি, আমরা স্পষ্টভাবে আমাদের কারণ ব্যাখ্যা করব।

৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

jat77 একটি সম্পূর্ণ গেমিং ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য বেশ কয়েকটি স্বনামধন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর সাথে একত্রিত হয়। এর মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt এবং Ezugi-এর মতো গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী, সেইসাথে bKash, Nagad এবং Rocket সহ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা পরিচালনা অনুশীলনের অধীনে পরিচালনা করে, যা jat77 থেকে স্বাধীন।

jat77 তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। যখন আমাদের পরিষেবা প্রদানের একমাত্র উদ্দেশ্যে এই ধরনের প্রদানকারীদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয়, তারা চুক্তিগতভাবে এটি সুরক্ষা করতে বাধ্য। তবে, আপনি যদি স্বাধীনভাবে কোনো তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তার নিজস্ব শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি সেই মিথস্ক্রিয়া নিয়ন্ত্রণ করবে।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স সীমাবদ্ধতা

jat77 কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র-প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স 21 বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

যেসব অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান jat77-এ নিবন্ধন করতে পারে তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আহ্বান জানানো হচ্ছে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেসকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নিই এবং এই ধরনের যেকোনো পরিস্থিতি তদন্ত ও সমাধান করতে দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

jat77 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে jat77 কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন। যেকোনো আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যদি আপনি কোনো পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার jat77 ব্যবহার বন্ধ করা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১২. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা jat77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুসন্ধান দ্রুত, ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত 24-48 ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়। সকল যোগাযোগ ইংরেজিতে পরিচালিত হয়। জরুরি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর নাম এবং সমস্যার একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমরা যথাযথভাবে আপনার অনুরোধকে অগ্রাধিকার দিতে পারি।